Todos los números de referencia de 8 dígitos de Interac empezarán por las letras "CA", seguidos de 6 letras y números distinguiendo entre mayúsculas y minúsculas.
Ejemplo: CA123aBc
Dependiendo de tu banco, el número de referencia se puede encontrar de forma diferente. Normalmente se encuentra en el correo que recibiste después de hacer la transferencia, como en el ejemplo a continuación:
Si no se encuentra en el correo de Interac o en la confirmación de la banca en línea, los números de referencia deben recuperarse a través del departamento de Banca en línea y Departamento de soporte técnico a cargo de las investigaciones de Interac; puede que algunas instituciones se refieran a este número como el “Número de referencia del pago Acxsys”.
Para algunos bancos:
RBC: Las confirmaciones se envían a través de la versión web de la banca en línea de RBC, a través del Mensajes de Atención al Cliente/Centro de Alertas; si no está listada la referencia, tendrás que contactar con RBC a través de “Enviar un mensaje seguro” en el Centro de Mensajes y preguntar por toda la información de la transferencia electrónica, incluído el “# de Referencia de Pago Acxsys”.
Otras maneras de encontrar esta información:
Inicia sesión en la banca en línea
Haz clic en “Mensajes/Alertas”
Haz clic en “Enviar un mensaje seguro”
Elige enviar el mensaje a “RBC Royal Bank”
Escribe el mensaje en que solicitas toda la información de la transferencia electrónica incluyendo específicamente el “# de acceso de referencia de pago de acceso”
¿Ha respondido esto a tu pregunta?