Occasionnellement, les dépôts en Bitcoins peuvent être rejetés par CashApp, ce qui les fait rebondir vers votre portefeuille au lieu d'être déposés sur Roobet comme c'est habituellement le cas. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons, telles que des frais de transaction trop faibles, votre dépôt prenant trop de temps pour être confirmé ou votre portefeuille marquant incorrectement la transaction comme frauduleuse.

Si le problème est dû au fait que votre transaction a mis trop de temps à être confirmée, augmentez les frais de transaction et réessayez le dépôt, qui devrait être effectué sans problème.

Si la transaction a été rejetée pour une autre raison, allez dans l'onglet Caisse de Roobet, sélectionnez « Bitcoin », puis « Demander une nouvelle adresse ». Renvoyez votre dépôt à votre nouvelle adresse Bitcoin et votre problème devrait être résolu. À l'avenir, essayez de demander une nouvelle adresse avant chaque dépôt pour éviter que cela ne se reproduise.

Cela a-t-il répondu à votre question?