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Je n'ai pas reçu mon retrait
Je n'ai pas reçu mon retrait
Zara avatar
Écrit par Zara
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Nous envoyons tous les retraits instantanément, dès qu'ils sont demandés. Malheureusement, nous n'avons pas une heure donnée du moment où votre retrait arrivera dans votre portefeuille car la transaction doit être confirmée par la blockchain. Vous êtes en mesure de suivre votre dépôt en mettant l'ID de la transaction que vous trouvererez sous l'onglet notifications dans la barre de recherche de https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=expnav_explorer pour BTC, https://live.blockcypher.com/ pour LTC, ou en utilisant https://etherscan.io/ pour ETH . Il n'est pas anormal que votre retrait apparaisse plus tard, car cela dépend de sa confirmation.

Chaque portefeuille a ses propres exigences de confirmation, il faut simplement attendre que votre transaction soit confirmée sur la blockchain. Vous devriez contacter votre fournisseur de portefeuille pour plus d'informations concernant leurs exigences.

Le temps nécessaire aux confirmations varie beaucoup et dépend totalement de l'état de la blockchain, vous n'avez rien à faire de plus pour le moment. Tenez bon et vous devriez bientôt recevoir votre retrait.

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