出金した金額を受け取っていません。

出金はすべて、依頼があり次第即座に送金いたします。残念ながら、ブロックチェーンで取引が確認される必要があるため、出金がお客様のウォレットに到着する時刻を指定することはできません。

https://live.blockcypher.com/ 、またはhttps://etherscan.io/ の検索バーにある「通知」のタブの下にある取引IDを入力することで、入金を追跡することができます。確認でき次第なので、出金が後日となることもあります。

各ウォレットには独自の確認の要件があり、当サイトではお客様の取引がブロックチェーン上で確認されるのを待つことしかできません。ウォレットプロバイダーの要件に関する詳細については、各ウォレットプロバイダーにお問い合わせください。

確認にかかる時間はかなり幅があり、ブロックチェーンの状態に完全に依存します。現時点では、これ以上何もする必要はありません。あとは準備が整えば出金を受け取れます。