インタラックの8桁のリファレンス番号はすべて「CA」で始まり、大文字と小文字を区別する6つのアルファベットと数字が続きます。
例: CA123aBc
銀行によって、参照番号は異なります。通常、下記の例のように、送金後に届くEメールに記載されています。
インタラックの電子メール、またはオンラインバンキングの確認でこの番号が提供されていない場合、送金元銀行のオンライン・バンキング＆テクニカル・サポート部門 インタラック調査担当を通じて参照番号を取得する必要があります。これは、金融機関によっては「アクシス・ペイメント・レファレンス番号」と呼ばれることもあります。
一部の銀行:
RBC： 確認書は、RBC の WEB サイト版オンライン・バンキングから、カスタマーサービス・メッセージ／アラート・センターを通じて送られます。リファレンスが記載されていない場合は、メッセージセンターの「セキュアなメッセージの送信」を通じてRBCに連絡し、「Acxsys Payment Reference #」を含むすべてのe-Transfer情報を要求する必要があります。
この情報を検索するその他の方法
オンラインバンキングにログインする
「メッセージ/アラート」をクリックする
「セキュアなメッセージの送信」をクリックする
RBC Royal Bank へのメッセージ送信を選択する
特に「Access Payment Reference #（アクセス支払参照番号）」を含む、すべての電子送金情報を要求している旨をメッセージに記入する