Alle åttesifrede referansenumre fra Interac starter med bokstavene «CA», etterfulgt av seks bokstaver og tall som skiller mellom store og små bokstaver.
Eksempel: CA123aBc
Hvordan du finner referansenummeret vil avhenge av banken. Det er vanligvis å finne i e-posten du mottar etter at du har gjort overføringen, som i eksempelet nedenfor:
Hvis dette ikke er oppgitt via Interac-e-post eller nettbankbekreftelse, må referansenumre gjenopprettes gjennom avsenderbankens avdeling for nettbank og teknisk støtte med ansvar for Interac-undersøkelser. Dette kan også refereres til av
noen finansinstitusjoner som «Acxsys betalingsreferansenummer»
For noen banker:
RBC: Bekreftelser sendes via RBCs nettstedsversjon for nettbank, via kundeservicemelding/varslingssenteret. Dersom referansen ikke er oppført, må man kontakte RBC via «Send en sikker melding» i meldingssenteret og be om all informasjon om e-overføring, inkludert «Acxsys.
Flere måter å finne denne informasjonen på:
Logg inn i nettbanken
Klikk på «Meldinger/Varsler»
Klikk på «Send en sikker melding»
Velg å sende meldingen til «RBC Royal Bank»
Skriv en melding og be om all informasjon om e-overføring, inkludert spesifikt «Betalingsreferansenummeret for tilgang»
Fikk du svar på spørsmålet ditt?