Todos os números de referência de 8 dígitos da Interac começarão com as letras “CA”, seguidas por 6 letras e números com distinção entre maiúsculas e minúsculas.
Exemplo: CA123aBc
Dependendo do seu banco, o número de referência pode ser encontrado de forma diferente. Geralmente está no e-mail que você recebe após fazer a transferência, conforme exemplo abaixo:
Se isso não tiver sido fornecido através de e-mail enviado pela Interac ou confirmação do Online Banking, os Números de Referência deverão ser recuperados através do Departamento de Online Banking & Technical Support do banco remetente responsável pelas Investigações da Interac; isso também pode ser referido por algumas instituições financeiras como “Número de Referência de Pagamento Acxsys”.
Para alguns bancos:
RBC: As confirmações são enviadas através da versão WEBSITE do Online Banking da RBC, através da Central de Mensagens/Alertas de Atendimento ao Cliente; se a Referência não estiver listada, eles devem entrar em contato com o RBC através de “Enviar uma mensagem segura” no Centro de Mensagens e solicitar todas as informações de transferência eletrônica, incluindo o “# de referência de pagamento Acxsys”
Maneiras adicionais de potencialmente encontrar essas informações:
Faça login no banco on-line
Clique em “Mensagem/Alertas”
Clique em “Enviar uma mensagem segura”
Escolha enviar a mensagem para “RBC Royal Bank”
Escreva uma mensagem informando que você está solicitando todas as informações de transferência eletrônica, incluindo especificamente o “# de referência de pagamento de acesso”
Isso respondeu sua pergunta?