К основному содержимому
Все коллекцииДепозиты
Мне не удалось получить криптовалютный депозит
Мне не удалось получить криптовалютный депозит

Почему депозит может быть не начислен

Zara avatar
Автор: Zara
Обновлено более месяца назад

Все транзакции с Bitcoin, Litecoin и Ethereum должны быть подтверждены в блокчейне перед отправкой по адресу назначения (в нашем случае Roobet). Это полностью автоматический процесс, который обеспечивает полноценную обработку вашей транзакции до отправки по адресу. К сожалению, мы никак не можем ускорить этот процесс, поскольку всё происходит в автоматическом режиме, и всё, что вы можете сделать, — ждать подтверждения.

Сроки обработки полностью зависят от состояния сети (перегрузки, высокий спрос и пр. могут увеличить сроки рассмотрения), а также от размера комиссии за транзакцию (чем выше цена, тем быстрее подтверждение). Транзакции Ethereum, как правило, подтверждаются быстрее, чем транзакции Bitcoin, но задержки могут быть и в сети Ethereum, если она перегружена. В случае с Bitcoin вы можете проверить уровень перегруженности блокчейна здесь: https://www.blockchain.com/charts/mempool-size — если график достигает 30 млн, время ожидания, как правило, увеличивается.

Примите во внимание, что хотя некоторые депозиты зачисляются мгновенно, не все из них соответствуют требованиям для мгновенных депозитов. Мы не можем сделать депозит мгновенным, если он не отвечает соответствующим требованиям. Если вы недавно внесли депозит и он не был зачислен мгновенно, он должен будет пройти процесс подтверждения блокчейна, описанный выше.

Вы получили ответ на свой вопрос?

Нашли ответ на свой вопрос?