К основному содержимому
Все коллекцииВывод средств
Мне не удаётся получить выведенные средства
Мне не удаётся получить выведенные средства
Zara avatar
Автор: Zara
Обновлено более 2 мес. назад

Мы всегда выводим средства незамедлительно, как только от вас поступит запрос. К сожалению, мы не можем сказать точно, когда выведенные средства поступят на ваш кошелёк, поскольку транзакция должна быть подтверждена блокчейном. Вы можете отследить ваш депозит, вставив ID транзакции из уведомлений в поисковую строку https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=expnav_explorer для BTC, https://live.blockcypher.com/ для LTC или https://etherscan.io/ для ETH. Довольно часто выведенные средства приходят позднее, поскольку всё зависит от подтверждения операции.

У каждого кошелька свои требования к подтверждению, поэтому потребуется подождать, пока ваша транзакция будет подтверждена в блокчейне. Свяжитесь с поставщиков вашего кошелька, если хотите узнать больше об их требованиях.

Сроки подтверждения могут сильно отличаться и полностью зависят от состояния блокчейна. В этот момент от вас уже ничего не зависит. Немного подождите, ваши средства должны скоро поступить на счёт.

Нашли ответ на свой вопрос?