Краш — это игра, которая полностью основана на подключении между вашим устройством и Roobet. Раунды разыгрываются в реальном времени, а значит, стабильность и мощность вашей сети и устройства играют ключевое значение для бесперебойного игрового процесса.
Вот несколько причин возникновения проблем:
При попытке выкупа ставки возникла задержка на стороне устройства или сети, что помешало вовремя доставить ответ на сервера Roobet.
Произведена попытка выкупа ставки незадолго до момента краша, а из-за времени ожидания (небольшая задержка) по причине проблем с интернетом, ваш ответ не был доставлен вовремя.
Нестабильность из-за использования мобильного устройства.
Использование VPN или прокси, подключающих вас к другой сети, может привести к проблемам с качеством соединения с серверами Roobet, поэтому мы советуем их отключить.
Как убедиться, что проблема не на сайте? У Roobet действует система автоматического возмещения, если проблема на сайте или на сервере повлияла на исход раунда. Исходы подобных раундов будут автоматически возмещаться.
Могу ли я получить возмещение, если я нажал на вывод средств, но кнопка не сработала? Мы понимаем, что подобные проблемы очень неприятны, однако мы не можем возмещать средства из-за проблем с подключением на стороне игрока, поскольку никак не можем решить эту проблему.
Как мне избежать повторения проблемы? Если вы не можете выкупить ставку по причинам, указанным выше, мы предлагаем воспользоваться нашей функцией Автовыкупа. После подключения функции автовыкуп будет активироваться по заданному множителю, даже если у игрока возникли проблемы с подключением.
Вы получили ответ на свой вопрос?