Bir sorunla karşılaştığınızda lütfen doğrudan oyun sağlayıcısının canlı sohbetine ulaşın (bunun Roobet'in canlı desteğinden farklı olduğunu ve ilgili oyun içinde sunulduğunu lütfen unutmayın). Herhangi bir Evolution Gaming canlı oyununu oynarken ortaya çıkan sorunlar için, oyun penceresinin sağ üst köşesindeki yardım menüsüne tıklayarak ve aşağıdaki görselde olduğu gibi yanında kulaklık simgesi bulunan “canlı destek” düğmesine tıklayarak oyun içinde canlı destek ile hemen iletişime geçebilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, lütfen iletişim kurduğunuz canlı destek temsilcisine sorunu açıklayın, kendi taraflarında anında çözülmezse daha fazla yardım için casino'nuzun destek ekibiyle iletişime geçmenizi söyleyeceklerdir. Bu durumda, lütfen onlardan bir durum ID'si talep edin. Size bir ID vermiyorlarsa (bu ID, 'SD-2498410' gibi görünmelidir) lütfen sorununuzu daha sonra support@roobet.com adresine e-posta ile gönderin; e-posta ekibimiz soruşturma tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede size yardımcı olacaktır!

Pragmatic Gaming sorunları için izlenecek adımlar Evolution Gaming sorunları için izlenenlerle aynıdır. Fakat canlı destek ile iletişime geçmek için izlenecek adımlar biraz farklıdır. Bunu, krupiyelerle/sunucularla konuşmak için kullanılan oyun içi sohbeti açarak yapmanız, ardından canlı destek kısmına geçmek için sohbetteki kulaklık simgesine tıklamanız ve aşağıda görüldüğü gibi destek ekiplerine bağlanmanız gerekecektir.

İlgili Pragmatic oyun modu canlı bir masa oyunu değilse ve canlı destek sunmuyorsa, sorunla ilgili olarak kendileriyle iletişime geçmek için lütfen Pragmatic tarafından sunulan canlı bir masa oyununa girin.